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Negociação Estratégica e Gestão de Conflitos

Capacitação em negociação estratégica e gestão de conflitos: negociar melhor, resolver impasses e alcançar acordos vantajosos em ambientes profissionais.

Setor Privado Estratégia Negociação Conflitos

Sobre o Curso

Sobre o produto

O curso de Negociação Estratégica e Gestão de Conflitos oferece uma formação completa para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de negociação, resolver conflitos de forma eficiente e tomar decisões estratégicas em ambientes corporativos e institucionais.

O programa integra conceitos de comunicação, inteligência emocional, mediação, estratégias de negociação e resolução de conflitos, com foco em resultados, manutenção de relacionamentos e criação de soluções vantajosas para todas as partes envolvidas.

Conteúdo técnico e aplicado (exemplos de tópicos):

Fundamentos da negociação: princípios, estilos de negociação, fases do processo e objetivos estratégicos.
Técnicas avançadas de negociação: BATNA, ZOPA, concessões, persuasão e influência.
Gestão de conflitos: tipos de conflito, causas, identificação de sinais e avaliação de impacto.
Mediação e resolução de conflitos: técnicas de mediação, escuta ativa, comunicação assertiva e construção de consensos.
Comunicação eficaz: estratégias para diálogo, argumentação, negociação em grupo e negociação intercultural.
Tomada de decisão estratégica: análise de cenários, avaliação de riscos, planejamento de alternativas e escolha de soluções.
Negociação em ambientes corporativos e institucionais: contratos, parcerias, compras e relações internas.
Gestão de relacionamentos: manutenção de vínculos, confiança, ética e respeito mútuo durante processos de negociação.
Tecnologia aplicada à negociação: ferramentas digitais de gestão de acordos, comunicação e análise de cenários.
Desenvolvimento pessoal: inteligência emocional, autoconhecimento, controle de estresse e postura estratégica em negociações.

Metodologia:
Aulas teóricas, estudos de casos reais, simulações de negociações, exercícios práticos de resolução de conflitos e elaboração de estratégias de negociação aplicáveis em contextos corporativos, institucionais e pessoais.

Resultados esperados:
Ao final do curso, o participante será capaz de:

Conduzir negociações estratégicas de forma eficiente e ética;
Identificar, analisar e resolver conflitos de maneira assertiva;
Aplicar técnicas de mediação e comunicação eficaz;
Tomar decisões estratégicas com base em cenários e alternativas;
Manter relacionamentos positivos e produtivos mesmo em situações de impasse.

Público alvo

Público-alvo

O curso é voltado para:

Profissionais de todas as áreas que atuam em negociações ou resolução de conflitos;
Gestores, líderes e coordenadores de equipes;
Advogados, consultores e mediadores;
Estudantes e recém-formados interessados em desenvolvimento de habilidades de negociação e gestão de conflitos;
Organizações que buscam melhorar sua capacidade de negociação e gestão de relações internas e externas.

Pré-requisitos: ensino médio completo; desejável experiência profissional ou interesse em negociação, mediação e resolução de conflitos.

Estude quando e onde quiser