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Gestão de Crises e Continuidade de Serviços Públicos

Capacitação em gestão de crises e continuidade de serviços públicos: estratégias de planejamento, mitigação de riscos e manutenção da operação em situações críticas.

Riscos Gestão Administração Pública

Sobre o Curso

Sobre o produto

O curso de Gestão de Crises e Continuidade de Serviços Públicos oferece formação completa para profissionais que atuam na administração pública e desejam planejar, coordenar e manter serviços essenciais durante crises e emergências.

O programa aborda prevenção, preparação, resposta e recuperação, capacitando o participante a gerenciar riscos, garantir continuidade operacional e aumentar a resiliência organizacional.

Conteúdo técnico e aplicado

Fundamentos de gestão de crises e continuidade de serviços públicos.
Identificação e análise de riscos e vulnerabilidades.
Planejamento de contingência e protocolos de resposta.
Gestão de emergências e tomada de decisão em situações críticas.
Comunicação de crise e coordenação de equipes.
Monitoramento e avaliação de indicadores de continuidade.
Tecnologias e ferramentas para gestão de crises e desastres.
Estratégias de resiliência organizacional e recuperação de serviços.
Estudos de caso e simulações práticas de crises em serviços públicos.
Boas práticas de governança, compliance e segurança pública.

Metodologia:
Aulas teóricas, exercícios práticos, análise de casos reais, simulações de crises e desenvolvimento de planos de continuidade de serviços públicos.

Resultados esperados:
Ao final do curso, o participante será capaz de:

Identificar riscos e vulnerabilidades em serviços públicos;
Planejar e implementar estratégias de continuidade operacional;
Coordenar respostas a emergências e crises com eficiência;
Monitorar indicadores e avaliar desempenho em situações críticas;
Aplicar práticas de resiliência, governança e mitigação de impactos.

Público alvo

Público-alvo

O curso é voltado para:

Gestores, coordenadores e servidores públicos de diferentes áreas;
Profissionais de planejamento, segurança, infraestrutura e administração pública;
Consultores e analistas de gestão de crises e continuidade de serviços;
Estudantes de administração pública, gestão, segurança e áreas correlatas;
Organizações públicas que buscam fortalecer a resiliência e a continuidade de suas operações.

Pré-requisitos: ensino médio completo; desejável experiência ou interesse em gestão pública, administração de crises ou planejamento estratégico.

Estude quando e onde quiser